Das KundenServiceTeam der Sparkasse Rastatt-Gernsbach - Ihr kompetenter, erster Ansprechpartner am Telefon.

Immer freundlich und bereit, Ihre Fragen zu beantworten oder für Sie den Kontakt zu den entsprechenden Fachkollegen herzustellen.

Wir kümmern uns um Ihre Wünsche und erledigen Ihre Aufträge so schnell wie möglich.

Die Kolleginnen des KundenServiceTeams sind Mitarbeiterinnen unserer Sparkasse, die ihre mehrjährige Erfahrung der Kundenbedienung in die Beratung und den Service am Telefon optimal einfließen lassen.

Am Telefon ist das KundenServiceTeam auch außerhalb der Öffnungszeiten der Geschäftsstellen ganz persönlich für Sie da.

Unterstützung beim Online-Banking ist einfach.

„Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte.“ Um Sie im Online-Banking zu unterstützen, bietet Ihr KundenServiceTeam deshalb das Cobrowsing an. Dabei sehen Sie parallel zum telefonischen Dialog den gleichen Bildschirm wie Ihr Gesprächspartner. Gemeinsam gehen Sie Schritt für Schritt durch das Online-Banking und können Ihre Fragen nicht nur am Telefon stellen, sondern gleichzeitig auch mit der Maus am PC für den anderen sichtbar aufzeigen.

So funktioniert's

1. Starten Sie den Chat über den Kontaktbereich am rechten Bildschirmrand.
2. Teilen Sie dem KundenServiceTeam mit, dass Sie Unterstützung durch Cobrowsing wünschen.
3. Das KundenServiceTeam nimmt telefonisch Kontakt zu Ihnen auf und startet anschließend gemeinsam mit Ihnen den Prozess.